안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 내용이라면 HDD 문제이거나 NAS의 문제가 의심됩니다. 다음의 내용에 맞춰 HDD 상태 확인을 부탁드리며, 1. NAS 관리툴 > 고급기능 설정 > HDD 파티션/포맷을 선택합니다. 2. 우측 SMART 정보를 클릭하면 HDD 상태 확인이 가능합니다. (UI가 다른경우 HDD/RAID 관리를 선택하시면 우측 내장 하드디스크 정보가 표기됩니다. 선택 후 정보를 클릭하시면 HDD 상태 확인이 가능합니다.) HDD의 오류가 없는 경우 HDD 제거 후 NAS를 당사로 발송하여 주시기 바랍니다. 서비스 기간은 대략 4~6일이며 제품이 도착하는데로 신속히 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요

감사합니다.  


전원을 연결한 켜면 2시간 정도는 잘 접속됩니다. 하지만 어느 순간에 들어가려고 하면 접속이 안됩니다. 접속 잘될때 ipTIME 공유기에 들어가서 확인해 보면 연결된 목록에 있는데 안될때 들어가서 확인해 보면 연결된 목록에 nas는 안보입니다. 안되서 전원선을 뽑았다가 다시 껴서 키면 또 됬다가 시간이 좀 지나면 또 안됩니다. 혹시 고장난건가요?