안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 문의하신 OS는 AP 동작에만 일부 제한이 있으며, 랜카드로 동작 및 이용은 가능합니다. [ ipTIME 11ac/11n 무선랜카드 REALTEK 드라이버 유틸리티 다운로드 ] 인식에 대한 부분은 유사 다른 케이블이 있다면 비교가 가능하겠으나 그렇지 않은 경우 아래 절차에 맞춰 제품을 당사로 발송해주시기 바랍니다. 상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


A2000UA 사용중입니다. 윈도우10 레드스톤에서 정식 드라이버가 없어서 그런건지 5GHz 인터넷만 연결하면 바로 연결이 두절되고 장치가 해제되어 USB 인식이 되질 않습니다. 같은 동작을 반복하더니 IPTIME에서 번들로 제공한 USB3.0 케이블까지 고장난 상태입니다. 해당 장비가 불량인건지 케이블이 불량인건지 드라이버가 향후 지원될 예정이 없는건지 확인해주시고 관련된 서비스를 제공해주시길 원합니다.