안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 CPU램프가 1초 간격으로 점멸하는 정상상태가 맞는지를 먼저 확인해 보시기 바랍니다. 공유기의 CPU LED는 1초 간격 점멸이 정상 동작이며, 만약 이 램프가 계속 켜져 있거나 꺼져 있다면 고장 증상으로 보이니 입고점검을 통해 확인해 볼 필요가 있습니다. CPU 램프가 정상상태라면 일시적인 증상일 수 있으며, 먼저 메인 인터넷선을 직접 PC에 연결해서 인터넷에는 문제가 없는지 점검해보시기 바랍니다. 만약 직접 인터넷선을 이용할때 문제가 없다면 공유기에 맥클론 설정 후 비교해보시기 바랍니다. (*이때 WAN포트의 물리적 링크 끊김 감지시 DHCP 재시작 옵션은 비활성화 해주시기 바랍니다.) MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~! 이후에도 cpu led는 정상인데 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 제품 AS방법의 경우는 아래 고객지원 부분을 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 <<< 클릭하세요

감사합니다.  


1.구매물품-ipTIME N104Q 유무선공유기 와이파이 2.승인번호-390037700 / 주문번호-2323634725 3.거래일자-2016-09-13 17:49:00 4.구매처-G마켓 5.그매금액-16,170원 구매 후 사용에 매우 만족했습니다 그러나 갑자기 12월 10일 부터 와이파이가 되지 않습니다 A/S할 수 있는 방법을 알려주세요(주소, 반송방법, 반송비 둥...) 궁금한점 010-4726-4556(이종락)으로 낮 12시 30분경 연락 주세요