데이터 백업을 위해 데스크탑PC 에서 NAS4 로 백업을 하던중 NAS 장비가 다운되는 현상이 발생합니다.
하여 HDD 진단을 전부 하였으며 장 시간의 데이터 복사로 하여 온도가 상승하여 나타나는 현상인가 하여
시원한 곳에 선풍기를 틀고 진행을 해 보았으나 역시 2시간 정도 백업을 하면 다운되는 현상이 있었으며
NAS4 의 폴더에서 같은 NAS4 장비의 다른 폴더로 데스크탑PC 의 탐색기에서 복사를 하면 역시 1시간 정도면 NAS4 가 다운되어 전원 코드를 뺐다 끼워서 다시 전원을 켜고 하드디스크 체크를 하고 나서 사용을 하여야 합니다.
어쩌다 한번 나타나는 현상도 아니고 지속적으로 나타나는 현상입니다.
제품 구매한지 일주일 정도 되었는데 현재 10번 이상 이러한 현상이 발생하여 문의 드립니다.
A/S 보내야 하는지요...아니면 A/S 보내기전 추가적으로 체크 및 확인사항 또는 테스트를 하여야 하는 내용이 있으면 알려 주세요
그리고 NAS4 와 연결된 전원 짹을 빼고 꽃을시 스파크가 튀어 잔류전원 인가하여
짹을 빼고 7분뒤에 꽃아도 스파크가 튀는데 이건 어떻게 하여야 하나요
(뒷 부분의 전원 스위치는 off한 상태에서 NAS4와 연결된 부분의 짹을 빼고 꽃 았습니다.)
[2016-12-14 10:52:38] |