안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 NAS의 기능 불량 또는어댑터 출력부족으로 인한 문제로 판단됩니다. 불편하시더라도 HDD를 제외한 NAS와 어댑터를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보이며 현재 NAS의 펌웨어가 1.2.70버전인 상태가 아니라면 펌웨어 업그레이드 후 한번더 끊김이 발생하는지 확인 부탁드립니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


현재 NAS2e에 4TB HDD 2개를 RAID 구성없이 사용하고 있습니다. 그런데 예전부터 가끔씩 NAS가 멈추는 현상이 발생하고 있는데요, 제가 확인할 수 있는 것이 무엇인지 알고 싶습니다. 참고로 기존에 1TB HDD 2개를 사용할 때도 발생했었고, 4TB HDD는 구입한지 채 몇 개월 되지 않았기 때문에 HDD 문제는 아닙니다. 증상 1. ping 응답은 있음 2. NAS 접속 불가 (ipDisk, FTP, Web/관리자 모두) 3. LED는 모두 켜진 상태이나 하나만 드물게 깜박거림 기억나는 특이 사항 1. ipDisk로 연결하여 탐색기로 파일 전송 중 발생 2. 잦은 입출력 후 (PC 및 NAS 계속 켜진 상태) 다수의 대용량을 전송할 때 발생 - FTP는 대용량으로 전송하지 않아서, FTP 상태에서는 발생한적 없음 3. 처음에는 잘 복사되다가 어느 순간 발생 함 - 어제 밤에 파일을 다수 입출력한 후 PC를 그대로 켜놓고 있다가 아침에 총 약 80GB 용량의 영상 다수를 NAS로 전송 중 멈춤 감사합니다.