안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 문의주신 내용이라면 장비 불량이나 하드웨어 특성에 따른 문제일 수 있습니다. 현재 SK에서 제공하는 공유기를 이용 중인 상태이신데 SK 공유기 하단에 당사 공유기 연결시에도 증상이 동일한지 확인을 부탁드리며, 같은 경우 아래 절차에 맞춰 제품을 점검차 당사로 발송해주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


SK 100MB 인터넷과 704BCM을 사용중에 있습니다. 어느날 인터넷 속도 측정을 해보면 50메가 밖에 나오지 않아 전원 리셋을 하거나 192.168.0.1로 초기화를 하면 다시 100메가 속도가 나옵니다. 며칠 사용하면 다시 50메가로 떨어지구요. 공유기 안거치고 벽에다 바로 꼽으면 100메가 잘나옵니다. 현재는 SK에서 제공하는 공유기를 사용하고 있습니다. 사용기간은 4~5년 되었는데 제품을 떠나 보낼때가 된건가요?