안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. HPS 구동 유틸이 있으나 문의하신 내용은 HPS와 관계는 없어 보입니다. 당사 제품이 2대가 있는 상태임으로 HDD3035에 설치된 HDD를 서로 바꿔서 비교를 부탁드리며, 컴퓨터, HDD 구분없이 특정 케이스만 계속해서 문제가 유발되는 경우 아래 절차에 맞춰 제품을 발송하여 주시기 바랍니다. 상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


서버 컴퓨터로 라즈베리파아2를 사용하고 있습니다. 외장하드는 2개를 허브 없이 바로 꽂아서 쓰고 있도 외장하드 케이스는 둘 다 hdd3035입니다. 첫 번째 외장하드는 transmission과 vsftpd를 이용한 ftp 서비스를 정상적으로 쓸 수 있고 파일의 이동/복사도 아무런 문제 없이 정상적으로 가능합니다. 두 번째 외장하드는 transmission은 정상적으로 되지만 ftp 서비스를 이용하는 순간 외장하드가 다운되어버려 하드가 인식이 되지 않거나 매우 느리게 인식됩니다.(fdisk -l 명령어 이용) 또한 ftp를 쓰면 전부 다운되서 파일의 이동/복사와 transmission도 전부 사용할 수 없습니다. 그런데 라즈베리파이를 재부팅하면 다시 정상적으로 인식이 되지만 ftp만 하면 또 다시 다운되어버립니다. 이러한 현상으로 외장하드의 전원에 문제가 있거나 절전모드로 들어가기 때문이라는데 리눅스 환경에서 절전모드를 끄는 방법이 있을까요? 아님 따로 설정해야할 부분이 있을까요?