안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 현상은 공유기의 WAN 포트 불량이거나 WAN으로 들어오는 입력 선에서 로스나 손실이 발생될 때 나타날 수 있습니다. 제품의 서비스는 WAN 교체 후 진행을 부탁드리며, 비용은 당사에서도 상태 점검 후 답변이 가능하나 최대 70%의 까지 발생될 수 있습니다. 점검을 희망하는 경우 아래 주소지로 기기를 보내주시기 바랍니다. 상태 확인 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. Extender는 무선신호를 증폭을 하는것이 아닌 확장하여 수신 범위를 넓히는 모델이 맞습니다. 동작 특성상 AP 에서 AP로 전환이 될 때에는 순간적으로 끊어졌다가 재연결이 될 수 있습니다.

감사합니다.  


안테나 3개짜리 아이피 타임 공유기를 사용중입니다.(집 배전함에 들어있어서 모델명은 AS받을때 꺼내확인하려함) 갑자기 인터넷이 안되서 관리페이지에 가보니 WAN포트 인식안됨이 나오더군요 공유기 리셋해도 WAN포트 랜케이블을 다시 연결해봐도 안됬는데, 본체 전원코드를 뺏다가 연결하니 정상 작동했습니다. 2주 후에 또그러더군요, 그래서 다시 본체코드를 뺏다가 연결하니 정상 작동합니다. 수리를 받아야 할 것 같은데, 무상AS기간은 지나서.. 이런사례의경우 유상AS비용이 어느정도일까요? 그리고 iptime에서나온 Extender를 이용중인데, 그냥 신호만 확장하는게 아니였나요? 공유기에서 멀어지면 마치 다른 와이파이 네트워크에 붙는것처럼 잠시 끊김이 발생하고 다시 연결됩니다. 공유기 신호를 확장하는 개념이라면 이러면 안될것 같은데요. 2.4g -> 2.4g 확장모드로 사용하고 있습니다.