안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 문의주신 내용이라면 HDD 문제이거나 NAS의 문제가 의심됩니다. 다음의 내용에 맞춰 HDD 상태 확인을 부탁드리며, 1. NAS 관리툴 > 고급기능 설정 > HDD 파티션/포맷을 선택합니다. 2. 우측 SMART 정보를 클릭하면 HDD 상태 확인이 가능합니다. (UI가 다른경우 HDD/RAID 관리를 선택하시면 우측 내장 하드디스크 정보가 표기됩니다. 선택 후 정보를 클릭하시면 HDD 상태 확인이 가능합니다.) HDD의 오류가 없는 경우 HDD 제거 후 NAS를 당사로 발송하여 주시기 바랍니다. 서비스 기간은 대략 4~6일이며 제품이 도착하는데로 신속히 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요

감사합니다.  


한동안 잘 쓰고 있던 nas가 최근에 자주 다운되는 현상을 보이고 있습니다. 다운이 되면 전원 연결을 해제한 뒤에 재부팅을 시켜야만 사용이 가능하고요, 그렇게 해서 다시 사용하다 보면 하루나 이틀 정도 후에 다시 죽어 있습니다. 다운되는 주기가 점점 빨라지고 있는 느낌인데, 원인이 뭘까요? 펌웨어는 종종 업그레이드를 해 왔고, 현재 가장 최근 것을 쓰고 있습니다.