안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 장애시 전원 스위치를 이용하여 종료가 안된다면 HDD의 오류이거나 당사 NAS 불량이 맞습니다. HDD 제거 후 아래 절차에 맞춰 NAS를 당사로 보내주시면 상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


잘 사용했던 nas가 언젠가부터 끊기는데요... 인터넷..공유기를 전부 교체했는데..그 시점부터 잘 안되는듯 합니다. nas를 공장초기화 하고..hdd도 다 포맷하고 다 해봤는데도 안되네요. 우선 u+ 공유기에 iptime 3004ns-bcm을 물려서 twin ip로 조정해 놨구요...iptime 및에 nas가 물려 있습니다. 가만 보면 아무작업도 안하고 가만히 내버려 둘때는 괜찮은거 같은데...nas로 데이터를 옮길려고 하면...어느정도 전송이 되다가 먹통이 됩니다. 글을 보다보니 nas 내부 서버가 죽어서일수도 그렇다는데...뒤에 전원스위치를 누르면 잘 꺼진 하거든요... 회신 부탁 드립니다.