안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 불편을 드려 사과 말씀드립니다. HDD 인식이 안되는것은 HDD 문제이거나 NAS의 슬롯, 마지막으로 어댑터의 문제일 수 있습니다. 어댑터의 라벨지를 확인하여 기본 제공어댑터가 맞는지 확인을 부탁드리며, 어댑터에 특이사항이 없는 경우 HDD 제거 후 NAS를 당사로 보내주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


NAS4를 사무실에서 사용중입니다. 하드디스크쪽 LED 불빛이 들어오지도 않길래 관리자 화면에 접속해보아 확인해보니 하드디스크 인식이 되지 않는다고 나오고 쿨링팬도 돌아가지 않는데 이것은 어떤게 잘못된것인지요?