안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 이용하는 데스크탑 이외에 다른 컴퓨터가 있다면 다른 컴퓨터 USB 2.0 에서도 증상이 동일한지 확인을 부탁드리며, 컴퓨터가 구분없이 발생되는 현상이라면 아래 절차에 맞춰 케이블과 함께 UH305를 당사로 보내주시기 바랍니다. 상태 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


UH305 1년정도 USB3.0만 사용했습니다.. USB 2.0 사용할때는 처음 구입때부터 항상 본체에 연결해서 쓰고 있었는데 (인식이 안되서) 도저히 불편해서 안되겠네요 제가 사용한 USB2.0 본체에는 잘 인식 되는데 이상하게 포트만 꽂으면 인식이 안됩니다. 여기저기 포트를 데스크탑 다른데 꽂아서 사용해봐도 마찬가지 입니다. 인식안되는 usb가 1개 라면 usb 문제라고 생각 할텐데..2.0 USB는 복불복 처럼 사용이 안됩니다 ------------------------------------------------------------------------------ 제가 사용한 환경입니다 usb2.0 sanDisk Cruzer force 32GB - 인식안됨 usb2.0 sanDisk sdcz33(미니) 32GB - 인식안됨 usb 2.0 핸드폰 연결 (안드로이드) - 케이블에 따라 인식 안됨 ----------------------------------------------------------------------------- A/S 기간이 언제부터 언제까지 인줄 모르나 처음부터 사용이 안되었으니 확인 바랍니다.