안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 제품 입고는 증상을 메모하여 택배로 발송하여 주시면 상태 점검 후 연락을 드립니다. 입고 전 비교가 가능하시다면 다른 컴퓨터 비교와 컴퓨터의 USB단자를 확인하여 2.0/3.0 구분없이 발생되는지 3.0에서만 발생되는 현상인지 확인을 부탁드립니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


usb허브 인식이 안되는것 같아서 as를 보내야 될지 문의 드립니다. 외장하드를 단독으로 본체에 연결하니깐 인식이 되는걸로 봐서 허브가 문제가 있는거 같습니다. 불은 다 들어 오고요. 택배를 어떻게 보내야 될지 좀 가르쳐 주세요.