안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 문의주신 현상은 HDD의 문제이거나 케이스 혹은 케이블의 문제일수 있습니다. HDD3125 내 HDD를 컴퓨터에 연결하여 특이사항은 없는지 확인을 부탁드리며, 이상이 없는 경우 케이스와 케이블만 당사로 발송해주시기 바랍니다. 상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. (입고시 HDD는 반드시 제거하여 주시기 바랍니다.) - HDD 분리 방법 1. PUSH 버튼을 누르는 면을 보면 중앙 아래쪽으로 고무 덮개가 하나 있습니다. 2. 들춰보시면 나사가 있으며 나사 제거 후 PUSH 버튼을 눌러 HDD 제거하여 주시기 바랍니다. - 입고시 절차 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


외장하드를 연결해서 사용하다가, 내PC에서 저장 파일을 열려고 하면 첨부한 파일처럼 휴지통이 손상되었다는 메시지가 뜹니다. 어떻게 해야 하나요?