안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하시는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 남겨주신 내용만 보면 당사 제품의 장비 불량 가능성이 높아 보입니다. 현재 설정된 네트워크 이름을 다른것으로 변경 하고 보안을 해지한 상태에서 확인을 부탁드리며, 증상이 동일하신 점검이 필요하므로 아래 절차에 맞춰 제품을 당사로 발송해주시기 바랍니다. 상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. (무상 AS기간이 지나신 경우 왕복 배송비와 경우에 따라 유상의 비용이 발생 될 수 있습니다.) 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

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기존에 몇년을 잘 사용해왔는데, 어느순간부터 와이파이 연결이 집안 모든기기에 안되더니, 공유기 리셋을 해보고 별의별걸 다 바꿔보아도 심지어 비밀번호를 컴퓨터눈앞에서 보고 입력을 해보아도 암호가 정확하지 않다고 합니다. 물론 설적적용후 저장을 눌러 바뀐설정들을 적용하였습니다. 그런데도 연결이 되질 않습니다. 기기의 문제인가 싶었는데, 외부에나가면 핸드폰이건 노트북이건 와이파이 연결이 잘만 됩니다. 해결방법이 있는지요?