안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 펌웨어 업그레이드 후 발생된 현상은 플레쉬 메모리 문제이나 복구 도우미를 통해 복원이 되지 않는다면 당사에서도 기기상태 점검 후 말씀을 드려야 할 것 같습니다. 비교가 가능하시면 다른 장비로 확인을 부탁드리며, 증상이 동일하신 경우 아래 절차에 맞춰 제품을 당사로 발송해주시기 바랍니다. 상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


어제도 문의를 드렸는데 펌웨어 복구 파일을 다운받아서 실행하려해도 랜선자체가 연결이 안된다하여 프로그램이 진행이 안됩니다. 문제점 요약 1. 펌웨워 업그레이드후 인터넷 끊김 (정확하진 않으나 시점이 펌웨어 업그레이드 후) 2. 주변 블루투스 기기들이 있어서 최적의 채널로 주기적 변경하면서 사용 하였음 3. 이미지와 같이 무선연결부분에 신호가 안잡힘 4. 공유기 초기화 및 어댑터 랜선 확인 결과 이상 없음 5. 관리자 페이지 접속 안됨 위와 같은 문제로 인터넷이 안되고 있습니다. 원인이 무엇인지요