안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드리립니다. 서비스 비용은 무상에서 최대 제품의 70% 가격까지 발생될 수 있으며, 증상에 대한 원인 파악 후 비용이 결정되기 때문에 증만으로만 답변을 드리기 어려운점 양해 말씀드립니다. HDD 제거 후 당사로 NAS3와 어댑터를 보내주시면 상태 점검 후 비용 안내와 이후 진행 과정에 대해 설명드리도록 하겠습니다. 입고시 절차는 아래 내용을 참조해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


하드디스크 문제인가 싶어 돈들여 하드디스크를 샀습니다. 물론 최신 펌웨어 상태입니다 하드디스크를 교체해서 테스트중인데 금방 먹통이됩니다 간헐적이던 증상이 점점 더 잦아지고 짧아졌습니다. 전원을 재연결 후 부팅을 해야만 다시 동작이 됩니다 물론 금방 또 끊깁니다 AS를 받고 싶은데 어떻게 처리하면 될까요? 무상 AS는 두세달 전에 지났습니다. 대략적인 금액도 알려주세요 전화주셔도 됩니다