안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 제어판 - 장치관리자 메뉴를 통해 랜카드가 인식이 안되는것이 맞는지 확인을 부탁드립니다. 인식 후 연결이 안되는것은 프로필 추가를 통해 문제 해결이 가능하겠으나 인식이 안되는것은 비교나 입고를 통해 문제해결을 해야 하기 때문입니다. 비교가 가능한 다른 컴퓨터가 있다면 다른 컴퓨터에서도 증상이 동일한지 확인을 부탁드리며, 다른 컴퓨터에서도 동일시 제품을 입고해주시기 바랍니다. 상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. (다른 컴퓨터에서 이상이 없는 경우 기존 드라이버 삭제 후 당사 홈페이지의 다른 드라이버로 설치 후 사용해주시기 바랍니다.) 입고시 절차는 다음과 같습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


뭔가문제인지 모르겠는데 컴퓨터를 켰을 때 USB에 있어도 컴퓨터가 인식을 못하는지 인터넷이 연결이 안됩니다. 몇번 뺐다 꽂으면 다시 연결이 되는데.... 왜이러는걸까요?