안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. A604V 제품의 전원이 켜져있고 CPU LED는 점멸하는것이 맞습니다. 다만 기타 다른 LED의 동작은 정상적인 상태로 보이지 않기 때문에 제품의 점검이 필요해보입니다. 어댑터를 포함하여 아래 절차에 맞춰 제품을 발송해주시면 상태 점검 후 연락을 드리도록 하겠으며, 낙뢰, 침수, 소비자 과실이 아닌 경우 AS기간내 제품은 별도의 서비스 비용이 발생되지 않으니 참조 하시기 바랍니다. (택배비 편도비용만 발생합니다.) 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


안녕하세요. 수많은 문의글로 바쁘시겠지만, 저의 문의 내용도 확인 부탁드립니다. Q&A의 제목과 같이 iptime A604V 기종을 사용중입니다. 최근 무선인터넷이 잡히지 않아 확인해본 결과 공유기의 램프 부분이 아래와 같아서 문의드립니다. 1. 전원램프 : 계속 켜져있음 2. CPU 램프 : 주기적으로 깜빡임 (약 1초간격) 3. 5G, 2.4G : 꺼져있음 4. 1~4port 및 WAN 램프 : 5개 모두 주기적으로 깜빡임 혹시 설정에 문제가 있나싶어 노트북 랜포트와 공유기의 WAN을 연결후 설정 IP인 http://192.168.0.1 로 접속하였으나, 접속이 되지 않았습니다. Reset 버튼은 10초간 눌러보았으나 반응하지 않았으며, 전원선을 뺏다 꽂아도 여전히 같은 상황이 반복되었습니다. 펌웨어 업그레이드 등은 시도해 보지 않았습니다. 사용자 선에서 해볼수 있는 방법은 시도해 본 것으로 생각되오며, 추가적으로 시도해 볼 방법이나 자가 A/S등이 가능하다면 알려주시고, 만약 수리가 필요하다면 비용정도 알려주시면 감사하겠습니다. 구입일은 확인해 보지 않았으나, 대략 기본 A/S 기간인 3년은 넘지 않은 것으로 파악됩니다. 참고로 공유기 사용 용도는 노트북 무선인터넷과 스마트폰 접속정도입니다. 두서없이 적은 글에 이해가 되실런지 모르겠습니다. 빠른 확인 및 답변 부탁드립니다. 감사합니다.