안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 리셋 버튼의 파손을 제외하고 사례상 초기화가 안되는 문제는 하드웨어 불량율은 낮습니다. 통산 제품의 초기화는 기기가 켜져있는 상태에서 RST 버튼을 길게 눌러 CPU 가 빠르게 점멸 할 때까지 기다리는 방식이나 다음과 같이 조금 다른 방식으로 초기화 시도를 부탁드립니다. 1. 공유기의 전원을 제거 합니다. 2. 공유기의 전원이 꺼져있는 상태에서 RST 버튼을 누르고 이후 공유기 전원을 넣습니다. 3. RST 버튼은 계속 누르고 있어야 하며, 이후 CPU LED가 빠르게 점멸하는것을 기다렸따가 떼시면 됩니다. 이와 같은 방법을 통해서도 초기화가 바르게 진행되지 않는다면 제품을 한번 당사로 발송해주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


초기화 하려고 리셋 버튼을 꾹 누르고 있어도 반응을 하지 않네요. 전원케이블만 연결하고 랜선은 다 뽑아놨는데. 전원 램프만 점등되어 있고 cpu를 포함한 다른 램프는 소등상태입니다.