안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내해드린바와 같이 당사가 가지고 있는 인터넷전화기와는 문제없이 사용이 가능하였습니다. 따라서 고객님께서 불편하시더라도 연결이 되고 있지 않은 sk인터넷전화기를 당사로 발송해주시기로하였으며, 입고 후 확인하여 개별연락을 드리기로하였습니다.

감사합니다.  


<계속> ㅇ 다른 집의 비번없는iptime 접속 - 연결 잘됨 ㅇ 기사가 가져온 SK공유기 접속 - 연결 잘됨 ㅇ 새 공유기에 기존 공유기를 연결(IP구성다르게)하고 기존 공유기에 인터넷전화기를 접속 - 연결잘됨 결론은 A7NS 공유기에 Direct로 인터넷전화기 접속시 연결이 안되는 것임(IP할당실패) SK기사도 이해가 잘 안된다고 하면서 인터넷전화기는 문제가 없다고 합니다. 새로 구매한 A7NS공유기는 기존 공유기보다 더 나은 네트워크 환경을 제공 받고자 구매한것인데 이런 사소한 문제에 쉽게 해결이되지 않으니 다소 답답합니다. 아이들이 집 전화기를 많이 사용하는데 아이들의 불만이 많습니다. 빠른 해결 및 회신 부탁 드립니다. 참고 : 지난 11/11일 "새로 구매한 공유기에 인터넷전화기가 연결이 안됩니다."로 올린 Q&A 참조바랍니다.