안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 익스텐더를 통하여 연결시 수신범위는 확장되어 보다 넓은 범위를 사용할수 있으나 무선대 무선 장비를 한번더 거쳐 연결되는 방식의로 최대 통신속도는 떨어지게 됩니다. 즉 무선대 무선으로 연결사용시 무선 대역폭을 나누어 사용하는 방식으로 수신범위가 확장되는 대신 익스텐더 위치에 따른 약간의 차이는 발생될수 있으나 무선 통신 속도는 떨어지는게 정상입니다. 익스텐더 안의 딸그락 소리나 발생되는경우 안쪽의 안테나선 고정용 실리콘이 굳어져 떨어졌을 가능성이 의심되며 사용상의 문제는 없을 가능성이 높으나 거슬릴경우 제품을 입고하여 점검이 필요합니다. 입고시 아래 방법을 참고하여 주시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 벤포스타2빌딩 6층(보정동 1197-1번지 벤포스타2빌딩 6층) iptime 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


기가 인터넷 사용중이고 공유기는 iptime a 2004 r 입니다. 거실에서 휴대폰 와이파이가 약하게 잡혀 iptime extender 11ac plus 증폭기를 연결시켰는데요. 휴대폰 와이파이는 확장되어 잘 뜹니다. 웹서핑도 문제없이 사용되구요. 그런데 거실에서 휴대폰으로 벤치비 속도측정앱으로 다운로드 속도 측정 했을때 증폭기 전원 OFF시 와이파이 5G 다운로드 속도: 150 Mbps 증폭기 전원 on시 와이파이 5G 다운로드 속도 : 50 Mbps 여러번 테스트 다른 앱으로도 테스트 증상이 똑같습니다. 증폭기만 on 시키면 다운속도,업속도가 뚝 떨어지는데 왜 이런가요? 해결 방법을 알려 주십시오. 그리고 익스텐더 11ac plus 제품을 흔들면 부품하나가 돌아다니는지 떨그럭 소리가 납니다. 와이파이 신호 잘 잡히고 다운, 업로드 속도만 제대로 나오면 별 문제 없겠지만요..