안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 전화드려 상담을 도와드렸으며 제품 입고 후 담당자를 통해 연락드리기로 하였습니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


와이파이 장애때문에 몇번이고 연락드렸었는데 저희 집으로 들어오는 인터넷 문제라고 성의없이 답변주셔서 SK기사를 진짜 스무 번은 불러서 SK인터넷 초기화시키고 모뎀갈고 했었어요 결론적으로는 여기iptime에서 제대로 인터넷을 쏘아주지 못하고 있는 것 같습니다. SK쪽 인터넷을 초기화시켜도 별 나아지는 게 안 보이다가 iptime을 초기화시키면 2-3일은 괜찮은 듯 하면서 다시 인터넷이 잘 안됩니다. 구체적인 증상은 사진을 보시는 것처럼 오전에는 잘 돼다가 밤에 특히 인터넷이 잘 안돼요. 거의 안 된다고 보시면 됩니다. 노트북으로 사이트를 들어가려해도 연결하려고 로딩하는 페이지만 나오고 뜨지도 않고 동영상을 보고 싶어도 버퍼링때문에 아예 보질 못합니다. 더 이상 전화로 상담받고 조치 취하기도 지쳤어요.(저희 집 인터넷이 문제있다고만 귀찮다는듯이 말씀하시니 더욱 전화상담하기 싫네요) 이건 iptime 제품에 하자가 있다는 결론밖에는 안 납니다. 그쪽으로 보내서 AS받고 싶습니다. 연락 부탁드려요.