안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 본체와 아답타를 함께 입고하여 발송해주시기 바라며 아래 방법을 참고하여 주시기 바랍니다. (as기간은 배송기간을 고려하여 3~4일 정도 소요됩니다.) 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~ - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


문의글을 남기고 전화 상담중 사용중 속도 저하되어도 인터넷 속도 체크를 해서 정상이면 설정의 문제라는 말씀을 듣고 셋팅을 변경 후 아답터를 뺐다 꽂아서 한 하루 반나절쯤 잘 쓴거 같은데 다시 속도가 절반으로 떨어졌습니다. 통화시 속도 체크 사이트에서는 정상이였다고 말했는데 오래되서 착각한건지 그 후에 증상이 바뀐것인지 이번에 확인 해 보니 인터넷 속도 측정 사이트에서도 속도가 절반으로 나오고 있습니다. 당시 해당 증상은 공유기 자체의 증상일 수 있어 서비스센타로 보내 확인을 해야 한다고 하셨는데 서비스센타로 보내야 할 거 같습니다. 서비스 접수 부탁 드립니다. 그리고 보통 받을때까지 기간이 얼마나 걸리는지 궁금합니다. 좋은 하루 되세요.