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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptime extender 11ac
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 해당 증상은 메인공유기와 extender간의 통신상태가 불안정하여 발생되는 증상으로 판단됩니다. 정상적인 사용중 5G ext가 깜빡거린다면 메인공유기와 5G 통신상태가 끊어진 상태로 연결에 제한이 발생되었을 가능성이 높아보이며 유선으로 연결된 pc에서 아래 iptime 검색기 프로그램을 실행시 설정페이지 접속이 가능한지 확인해주시기 바랍니다. 공유기 검색기 사용 방법 <--클릭~!! 마지막으로 Extender 제품은 신호가 약하거나 불안정한곳에서는 사용이 불가능하며 안정적인 범위내에 설치되어있어야 정상적인 사용이 가능 하오니 공유기와 extender의 위치를 좀더가깝게 이동하여 안정적인 통신이 가능한지 비교해주시기 바랍니다. (혹은 연결이 끊긴상태에서 1544-8695 고객센터로 문의주시면 기술상담을 통하여 연결상태를 확인해 보도록 하겠습니다.)

감사합니다.  


현재 윈도우 10 사용하고있고 cpu는 정상적으로 깜박거립니다. 아직도 설정페이지가 들어가지지 않는 상태입니다. 집구성 상태는 거실에서 iptimeA5004NS를 사용하고있고 방에서 extender 11ac를 랜선으로 컴퓨터와 연결해 무선랜카드로 사용중입니다. 증상은 정상작동하다 인터넷이 끊겨서 확인해보면 5ghz램프가 깜박거리면서 인식이되지않습니다.


[2016-10-19 17:23:24]
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▲인터넷 속도가 반토막이 납니다. 2
▼급하게 문의드립니다
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