안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 인터넷 통신사 케이블은 공유기의 노란색 WAN포트에 연결해주셔야 하는데 이때 불이 들어오지 않는 경우 WAN포트가 불량인것으로 예상됩니다. 제품에 연결되는 어댑터가 구입 당시 들어있던 것인지 확인해주시고 맞다면 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요. 1주전에 1000NS 무선 공유기 구입 후 현재 설치해 놨습니다. 집은. 인터넷 KT회선 사용 하고요(신축 빌라) 설명서 대로 설치를 했는데.. 잘 안되는 부분이 있어 질문 드립니다. 1. 설명서에 자세히 없던데요. 외부 인터넷선을 공유기에 꽂아야 하는데, 1,2,3,4 주황색 부분 중 하나에 꽂는건가요? 아니면 리사이클(뱅글 뱅글 도는)마크 가 있는 노란색 부분에 꽂는건가요? 당연히 노란색 부분에 꽂는줄 알고 시도해 봤는데, 인터넷 공유 자체가 되지 않습니다.(파란불 안들어옴) 주황색 1,2,3,4 중 하나에 꽂으면, 파란불이 들어오면서 인터넷 공유는 됩니다. 중황색 1,2,3,4중 하나에 꽂고, 메뉴얼을 보면서 설치를 완료하니 무선 인터넷이 잘 됐습니다. 아이폰으로 와이파이 잘 잡히고요. 노트북으로도 잘 잡혔습니다. 그런데... 다음날이 지나니 노트북에서는 DNS를 찾을 수 없다고 인터넷 연결이 안됩니다.(네이버나 구글이나 아예 인터넷이 안됨. 테스트 안됨) 처음에는 노트북 두대 중 한대가 안되더니.. 시간이 지나니 나머지 한대도 동일한 증상으로 연결이 안됩니다. 물론 설명서데로. DNS 자동으로 찾기 말고, 수동으로 지정도 시도해 봤는데도 안되고요. 또 신기한건... 핸드폰은 와이파이 잘 터지네요;; 리셋 해서, 처음부터 해봐도 안됩니다. 2. 제가 무얼 잘못 한건가요? 새제품 사서 스트레스만 엄청 받고 있네요 ㅠㅠ