안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 유선 인터넷이 안되고 있다는 뜻이기 때문에 인터넷 자체가 문제가 생겼을 가능성이 높습니다. 현재 방으로 들어오는 인터넷선을 노트북에 유선으로 연결해 보셔야 합니다. 만약 직렬 시 문제가 있다면 통신사에 문의해 해결을 하셔야 할 부분이며, 직렬 시 문제가 없다면 설치도우미를 이용해서 재설치를 진행해 보시기 바랍니다. 설치 도우미 <<< 클릭하세요~!

감사합니다.  


1. 컴퓨터가 완전히 고장이 나서, 어제 컴퓨터를 버렸는데 그 이유도 상관이 있을까요? 2. 어제 원룸에서 한강케이블에서 KT로 인터넷을 변경하였습니다. 위 상황과 연관이 있을까봐 적습니다. 잘되던 인터넷이 갑자기 안되네요 ㅠ 와이파이는 정상적으로 뜨고, 불빛은 오른쪽에서 세개까지 정상적으로 들어옵니다. CPU는 1초간격으로 깜박거리구요. 선을 뽑았다가 10분~15분 후 다시 선을 꼽기도 했는데 안됐습니다. 어떻게 해야할까요?다시 초기화하는 걸까요ㅠ 완전 초기화 해볼까 했는데, 컴퓨터를 버려서 다시 연결하는 방법을 모르곘습니다. 현재 맥북과 아이폰을 사용 중입니다. 선 연결없이 초기화해서 다시 설정할 수 있는지요?