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공유기 고장증상 상담 드립니다.

2016.09.30조회 147

엄**A5004NS지역방송

안녕하세요.

2016년 4월에 A5004NS 모델 구입해서 잘 쓰고있었어요.

약 2달 전부터 인터넷이 안되서 공유기 살펴보니 CPU 가 계속 켜져있거나

혹은 계속 꺼져있네요. CPU가 1초간격으로 점등을 반복해야 정상으로 아는데 말이죠

먹통 증상이 1주에 1번정도는 있네요.

지난주부터는 하루에 2~3번씩 이래서 계속 전원 스위치 끄고 초기화 시키면서 쓰고 있는데

너무 불편합니다.

해당 증상 있을때 촬영 해놓은 파일 첨부합니다.

1. A5004NS_1 CPU 불이 계속 들어와 있는 상태
2. A5004NS_2 CPU 불이 계속 꺼져 있는 상태



무상 A/S 기간 조회해보니 2018년 04월 29까지로 나오네요.

어떻게 진행해야 하는지 답변 부탁 드립니다.

첨부파일

답변

QnA
제  목공유기 고장증상 상담 드립니다.
이름엄**
제품명A5004NS
인터넷 회선지역방송
첨부파일 #1A5004NS_1.mp4 (file size 7856KB)
첨부파일 #2A5004NS_2.mp4 (file size 4435KB)
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안녕하세요. 2016년 4월에 A5004NS 모델 구입해서 잘 쓰고있었어요. 약 2달 전부터 인터넷이 안되서 공유기 살펴보니 CPU 가 계속 켜져있거나 혹은 계속 꺼져있네요. CPU가 1초간격으로 점등을 반복해야 정상으로 아는데 말이죠 먹통 증상이 1주에 1번정도는 있네요. 지난주부터는 하루에 2~3번씩 이래서 계속 전원 스위치 끄고 초기화 시키면서 쓰고 있는데 너무 불편합니다. 해당 증상 있을때 촬영 해놓은 파일 첨부합니다. 1. A5004NS_1 CPU 불이 계속 들어와 있는 상태 2. A5004NS_2 CPU 불이 계속 꺼져 있는 상태 무상 A/S 기간 조회해보니 2018년 04월 29까지로 나오네요. 어떻게 진행해야 하는지 답변 부탁 드립니다.

[2016-09-30 14:39:37]
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