답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 운용 중 CPU LED가 멈춘다면 장비의 하드웨어 불량이 의심이 됩니다. 어댑터에 부착된 라벨지를 확인하여 기본 제공 어댑터가 맞는지 확인을 부탁드리며, 기본 제공어댑터 맞는 경우 어댑터를 포함하여 공유기를 당사로 발송하여 주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 번호로 연락이 되지 않아 게시물 답변드립니다. 관리페이지 접속 및 검색기를 통해 검색이 안된다면 장치 불량 혹은 내부 트레픽이 원인입니다. 1. 장애시 당사 공유기 CPU LED가 1초간격으로 점멸하는지 확인하여 주시기 바랍니다. 2. 당사 공유기의 관리페이지로 접속을 시도하는 컴퓨터 외 다른 장치들을 공유기 LAN 단자에서 분리 후 1대만 연결된 상태에서도 관리페이지로 접속이 되지 않는지 확인하여 주시기 바랍니다. 감사합니다. 오늘 아침에도 역시 연결이 되질 않더군요. 일단 cpu led 체크를 해봤는데 점멸이 되지 않았습니다. 그리고 2번은 확인을 하지 못했습니다. 이거 확인해보겠습니다.