안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객지원 담당이 연락드려 제품의 처리방법에 대한 안내를 드렸습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) (# 편의점 택배 X, 편의점 대한통운 택배 이용 시 추가 배송비가 발생 합니다) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. #입고 시 공유기와 NAS의 설정값들은 초기화 되니 설정값은 백업 후 보내 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


한 10일 전에 유틸리티를 설치해도 모드가 뜨지 않아 문의를 한 적이 있습니다. 전화가 오셔서 받았는데 아마 windows10이라서 안되는 것 같다는 답변을 받았고, 그 분께서 windows10 용 드라이버/유틸리티를 보내주셨습니다. 그런데 이 유틸리티를 설치해도 똑같이 모드 창이 뜨지 않았습니다. Virtual wifi allowed를 체크하라고 하셔서 했는데도 똑같습니다.ㅠㅠ 제가 지금 삼성노트북9 metal을 쓰고 있는데 혹시 삼성에서 다 막아놔서 안되는 건가요?? 참고로 친구가 lg노트북을 쓰는데 시험삼아 해봤더니 windows10이라도 windows10이 아닌 유틸리티를 설치했는데도 사용가능했습니다. 해결방법이 없을까요?? 정 안되면 다른 제품으로 교환가능할까요?ㅠㅠㅠㅠ