안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 내용은 라인백업 주기를 ARP 기준으로 1초간 3회 검사 후 라인백업이 동작하게 되는데, 혹시 이 라인백업 주기 확인하는 ARP발생을 이상트래픽으로 오인해 인터넷을 순간적으로 차단하는 경우일 수 있습니다. 고급설정 -> 트래픽 관리 -> 분산정책 기본설정 부분에서 라이백업 주기를 ARP, Ping에 체크하시고 30초간 2회 검사와 같이 크게 늘려 사용해 보시는 방법이 좋아 보입니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 좀 더 자세한 상황파악을 위해 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. --고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 8시 (월 ~ 금: 금요일은 오후6시 까지, 공휴일제외) 점심 : 오전 12시 ~ 오후1시 저녁 : 오후 5시 30분 ~ 오후 6시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5시 30분까지 문의된 게시물까지 답변가능)

감사합니다.  


제가 학원에 네트워크 구성에 X6003 이번에 새로 산 2wan 제품을 썼는데요 이전까지는 X3007 제품 잘 쓰다가 나가버려서 새로 구입했습니다. 문제는 X6003을 달아 놓으면 컴퓨터들이 IP를 잘 배정받지 못하고 특히 192.168.0.1은 접속이 되는데 다른 인터넷이 안되는 문제(DNS를 못찾는건가?) 등과 IP 자체를 못받아 오는 등의 문제가 많이 발생하네요. X6003 자리에 가지고 있는 유무선 공유기 N6004R을 그대로 끼워 놓으면 잘 되거든요. 물론 메인 공유기니까 192.168.0.1로 잘 바꿔놓고 DHCP도 충돌 안나게 100번 이후로 배정하고 충돌시 DHCP 끄도록 체크도 잘 해 놨습니다. 두 공유기 세팅을 비교해 봐도 특별히 다른게 없는데 (X6003이 IP 대여시간이 7200 인가 그렇게 짧게 되어 있는거 빼고 ) 왜 이런 문제가 발생하는걸까요. 아무래도 많이 경험하셨을테니 시도해 볼 방법좀 알려주세요. 컴퓨터 및 스위칭허브들 다 끄고 차례대로 꽂는 작업도 해 봤는데 잘 안되더라구요. 메인 공유기에 스위칭허브 3개쯤 물려 있고 거기서 무선 AP 네 개 쯤 추가로 허브 모드로 동작되고 있습니다. 혹시 제품의 문제라면 구입처에 물어보니 제품의 문제는 아닐꺼라고 본사에 물어보면 해결 방법을 알려 줄거라고 하네요. 해결방법좀 부탁드립니다. 신기한게 인터넷 안된다고 사람들이 막 항의하면 잽싸게 세팅 바꿔서 N6004R 그대로 끼워놓으면 또 신기하게 되거든요. 2wan 필요해서 그렇게 쓰는건데 꼭 좀 부탁드립니다.