안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 거리성능 저하는 명확한 불량으로 확인되기 보다는 주변 환경의 영향도 크게 받기 때문에 글만으로는 확답을 드리긴 어렵습니다. 따라서 설치 환경에서 기술팀의 상담을 받아 보시고 진행하시는것이 가장 좋으며, 자가로 해보실 만한 부분은 공유기의 채널변경이나 설치 위치를 옮겨 비교해보시는 정도가 해보실 수 있는 부분으로 볼 수 있습니다. 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 제품 입고점검의 경우는 아래 입고방법을 통해 점검을 받아보실 수 있으니 참고 하시기 바랍니다. 고객지원센터 <<< 클릭하세요

감사합니다.  


유무선 공유기를 설치시 무선신호가 너무 약합니다. 22평형 아파트인데 입구 신발장에 있는 단자함에 설치해놓았는데(물론 단자함 안이 아닌 밖으로 꺼내놓았습니다.) 방에서 무선신호가 잡혔다가 끊어졌다가 그러네요~ 무선신호 잘 잡히게 채널선택과 신호 선택을 해도 호전이 없습니다. 무선 안테나를 펼쳐도 마찬가지이고요. 조회해보니 보증기간은 금년 11월까지던데요~ 어떻게 해결해야 하나요? 점검이 필요할 것 같은데 집에서 할 수 있는 방법은 없네요.