답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 3가지 사례가 의심됩니다. 1. 기기 불량으로 자동 초기화가 진행되는 경우 2. 누군가가 기존에 사용하시던 비밀번호를 알고있어 지속적으로 초기화를 시키는 경우 3. 사용하고 계신 환경에서 rst버튼을 강제로 눌러 초기화를 시키는 경우 2,3번의 경우는 공유기 관리자 계정을 기존과 다르게 변경해주시고 rst버튼을 누르지 못하도록 함께 사용하시는 분들께 말씀해주시면 됩니다. 위와 같은 조치 이후에도 동일증상이 나타나시는 경우 제품의 문제가 의심되며 a/s기간을 확인하신 후 제품을 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


펌웨어도 최신이고 아무일도 없이 잘쓰다가 얼마전부터 갑자기 공유기에 설정해둔 이름, 비번,설정 모든게 공장초기화 되어버리네요 다시 설정해둬도 며칠간만 저장되고 갑자기 싹 초기화 되는데 공유기 저장되는쪽이 문제가있나 고민이되어 문의 드립니다 이런경우 제품이 고장이난건가요? 인터넷은 아무문제없이 잘됩니다 비번이 계속 풀려서 남이 안좋은일에 쓸까봐 불안합니다