답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 제품사용에 불편을 드린점에 대해 사과의 말씀을 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 A/S가 가능하며 당사로 불편하시더라도 기기를 보내주시면 빠른처리 도와드리도록 하겠습니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


USB허브를 아무거나 사용하다 보니....가끔 고장도 나고, USB를 망가트리는 경우가 발생하여... IP타임 기업을 믿고 좋은 허브를 사용해보기로 하고 구입하였습니다. 고가인 USB허브임에도 불구하고.. 사용한지 2~3개월밖에 되지 않았는데... 이런 오류가 나오네요.... 다른 곳에 다시 꼽아도...계속 에러메시지가 납니다. 계속인식하지 못하면 장치를 교체하라는 메시지가 나오네요.. 이에...아래 화면을 파일로 첨부합니다. 사용한지 얼마 되지 않았는데..AS 혹은 교체가 가능한가 문의드립니다.