답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 디스크검사시 HDD에 문제가 있었는지 확인해주시고 특별한 문제가 없다면 HDD를 제거한 NAS와 어댑터를 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


nas-ii 사용중입니다. 최근 약 2주동안 나스가 전원 절약 모드 진입이후 동작이 되지 않는 상황이 자주 발생하고 있습니다. 예를 들면 토렌트 실행 이후 정상적으로 다운로드 받고 전원절약 모드에 들어갔을경우 다음날 접속하려고 등록된 URL 입력하면 접속이 되지 않습니다. 웹 접속 뿐만이 아니라 FTP, WebDAV 접속도 되지 않습니다. 접속이 되지 않을때 LED 상태는 정상적으로 작동할때와 차이점은 없습니다. 이때는 전원버튼도 작동하지 않아 전원 케이블을 뺀 후 다시 연결하여 디스크 검사를 진행해야 합니다. 이에 조치할 수 있는 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.