답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. cpu 자체의 불량으로 보이며 이와같은경우 당사로 입고하여 교체가 가능합니다. 아답타를 포함하여 아래 방법을 참고하여 발송해주시면 교체발송해드리도록 하겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


어제(2016.08.30) 배송받아서 설치를 하다가 한번 전원이 나갔는데 그 이후에 다시 콘센트 꽂아서 해보면 CPU버튼이 불이 안 들어와요. 게시판 글 읽어서 펌웨어 복구 10번은 해봤는데 한번도 불이 안 켜졌어요. 완전 먹통이에요 지금... 교환이나 환불이 필요합니다. 어떻게 해야 하죠? 수리해주실거면 해주셔도 되고 구입처 통해서 교환이나 환불 진행 부탁드릴게요. 제품일련번호 A1004NS 67C03413 구매처 11번가(상품번호 1567804992) http://m.11st.co.kr/MW/Product/productBasicInfo.tmall?prdNo=1567804992