기계가 이상해요

어제(2016.08.30) 배송받아서 설치를 하다가 한번 전원이 나갔는데 그 이후에 다시 콘센트 꽂아서 해보면 CPU버튼이 불이 안 들어와요. 게시판 글 읽어서 펌웨어 복구 10번은 해봤는데 한번도 불이 안 켜졌어요. 완전 먹통이에요 지금... 교환이나 환불이 필요합니다. 어떻게 해야 하죠? 수리해주실거면 해주셔도 되고 구입처 통해서 교환이나 환불 진행 부탁드릴게요. 제품일련번호 A1004NS 67C03413 구매처 11번가(상품번호 1567804992) http://m.11st.co.kr/MW/Product/productBasicInfo.tmall?prdNo=1567804992