답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 공유기를 이용한 인터넷 사용시 유선의 속도저하의 문제는 기기적인 고장보다는 통신사의 ip문제 또는 케이블 문제로 나타나는 경우가 많습니다. 불편하시더라도 mac주소 변경 후 ip주소를 변경한 상태에서 비교 부탁드립니다. 이후에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 해당 환경에서 연락부탁드립니다. 아래의 링크를 확인하셔서 공유기의 설정을 변경해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다.

감사합니다.  


a3004에 kt 500MB 광랜 사용중입니다. 사용 중 한달에 몇번씩 속도 저하가 발생하여 as 기사를 불렀더니 공유기를 리셋하거나 전원을 뽑았다가 연결하면 괜찮아 진다고 하더군요. 실제로 그렇구요. 500MB 속도가 100메가 낮을 때는 10MB 수준으로 떨어집니다 전에 쓰던 704 시절엔 이런 증상이 없었는데 상급 기종으로 업그레이드 후 이런 현상이 나오니 좀 웃기네요. 기사의 의견처럼 주기적으로 공유기를 리셋해줘야 속도 저하가 없는 것인지 아니면 기기 이상인지 답변 부탁드립니다. 전원 리셋없이 설정상 내부 트래쉬?를 없애는 옵션은 없는지... 전에도 기기 안테나 관련 수신 범위 및 수신 속도 저하로 as를 받은적이 있습니다.