답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님제품의 불량유무를 확인하기 위해서는 당사로 입고하여 점검을 받아볼 수 있습니다. 구매 한달미만이라면 아래 주소로 대한통운 택배사를 이용하여 착불로 보내주시기 바랍니다. 또한 환불의 경우 판매처에서 해줄 수 있는 부분으로 입고시 고객님성함과 연락처/ 구매업체의 상호명과 연락처를 메모지에 적어서 보내주시기 바랍니다. (판매처의 환불날짜 규정이 지났다면 당사에서도 강제성이 없는 부분에 대해 양해 부탁드립니다.) 입고 후 기기 고장유무를 판단하여 고객님께 연락을 드리겠습니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


인터넷을 통해 A2008을 구입후 우리아파트 관리사무소를 지원하는 컴퓨터 설치업체에서 공유기를 설치하고 하루뒤에 인터넷 접속이 끊김현상이 발생됨 LG인터넷 기사 방문하여 점검하고 접속이 되었으나 지속적으로 접속과 끊김이 발생되어 인터넷 기사가 4회 방문하고 공유기 설치한 업체에서 재방문하여 점겁한결과 공유기 불량으로 판명되어 새로운제품을 긴급히 구매하여 설치하고 지금 사용중에 있음 구매업체에 반품요청하니 제조사와 협의하라고 하여 문의하니 답변 부탁드립니다