A/S 방문 관련 불만
공유기 구매 후 한달정도 지나서 5G AP가 접속 불량 및 사라졌다 나타나는 증상, 유선 연결 PC 와 무선으로 공유 시 속도가 안나오는 문제로 회사에 반차를 내고 아이피타임에 A/S 받으러 방문했습니다.
결론은 공유기를 교체 받았는데 기분이 많이 안좋습니다.
담당자 분은 A/S 관련 전화를 하고 왔냐고 묻더군요. 아니라고 하니 다음 부턴 "무턱대고" A/S 받으러 오지 말라고 하면서 구매한지 얼마 안됐으니 이번만 교체 해준다고 하는데 기분이 상하더라구요.
제품이 불량이라 반차까지 쓰면서 왔는데 무턱대고 A/S 받으러 온 제가 잘못했다는 뉘앙스더라구요.
그 직원분께는 별 말은 안했는데, 고객을 맞이하는 직원분은 좀 더 단어 선택에 신중해 주셨으면 합니다.
결론은 공유기를 교체 받았는데 기분이 많이 안좋습니다.
담당자 분은 A/S 관련 전화를 하고 왔냐고 묻더군요. 아니라고 하니 다음 부턴 "무턱대고" A/S 받으러 오지 말라고 하면서 구매한지 얼마 안됐으니 이번만 교체 해준다고 하는데 기분이 상하더라구요.
제품이 불량이라 반차까지 쓰면서 왔는데 무턱대고 A/S 받으러 온 제가 잘못했다는 뉘앙스더라구요.
그 직원분께는 별 말은 안했는데, 고객을 맞이하는 직원분은 좀 더 단어 선택에 신중해 주셨으면 합니다.
