답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용처럼 연결하지 않은 포트에도 점등이 된다면 하드웨어 인상이 맞습니다. 아래 절차에 맞춰 제품을 발송해주시면 기기상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


제가 n604에서 n6으로 바꾸려고 하는데 바로 바꿔 끼니깐 인터넷은 됐습니다. n6으로 펌웨어 자동 업데이트하면 '공유기와의 통신에 실패했습니다' 라고 떠서 수동으로 업데이트 했습니다. 그러니깐 설정화면이 다 먹통이 되고 인터넷이 끊겼습니다. 펌웨어 복구도 해봤는데 전원불빛이 1초이상 깜빡인다고 안된다는 겁니다. 또 n6 공유기를 전원선만 연결해 놓고 랜선 아무것도 안 끼웠는데 1,2,lan 다 불이 들어옵니다. n604로는 지금도 인터넷 잘 되는데 업데이트만 하면 n6처럼 통신에 실패했다고 계속 뜹니다. 뭐가 문제이고 해결은 어떻게 해야될까요?