답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 증상만 보면 NAS 본체 문제 가능성이 높아보이나 정확하게는 당사에서도 기기상태를 점검 후 답변이 가능합니다. AS기간이 지난 제품에 대해선 왕복 배송비 및 유상이 비용이 발생될 수 있으며, 점검을 희망하는 경우 HDD 제거 후 어댑터와 공유기를 당사로 발송해주시기 바랍니다. 기기상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.)

감사합니다.  


어느순간부터 접속이 안되길래 관리자 페이지 접속해보니 nas 2의 모든 설정 정보가 초기화 되어 있더군요.. 당연히 설정해 놓은 아이디와 비번도 전부 초기화 되고 admin 으로 접속해서 다시 설정 해 놓으니 짧게는 2~3분 에서 10분 사이 다시 초기화 되면서 주기적으로(2~3분단위) 계속 무한 리부팅이 됩니다.. 펌웨어 초기화도 해 보고 펌웨어 업그레이드도 해보고 전원 케이블도 교체 해보고 해볼껀 다 해봤습니다.. 그래도 초기화되고 무한 리부팅 됩니다. PC에 직접 연결해서 전부 하드 카피 해 놓았습니다. HDD는 이상없습니다. (2테라 카피하는데 이상없었으니...) 어떻게 조치를 취해야 할까요?? nas의 건전지가 다 되어서 그런가요? 제품 보증 기간도 지났는데... ㅠㅠ