답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
전화상담으로 안내해 드린 부분처럼 무선랜카드 설치 과정에서 문제가 나타나는 부분은 OS적인 문제일 수 있으며 이런 경우는 홈페이지에서 검색 가능한 이전 드라이버로 설치해 보거나 정상적인 설치나 구동을 방해할만한 유틸리티/백신 프로그램을 잠시 비활성화 하고 비교해 보시는것을 권장해 드립니다.
만약 랜카드 설치 과정에서 오류메세지는 없는데 인식이 안된다면 제품의 고장일 수도 있으니 다른 PC에 설치를 비교해 보시기 바랍니다.
ipTIME 무선랜 유틸리티를 이용한 프로파일 설정 방법
감사합니다.
N300UA 구입하여 귀사 홈페이지에서 최신 드라이버 다운 받아 설치 한 후 USB를 연결하여도 장치 드라이버 설치가 제대로 되지 않고 인터넷도 연결이 되지 않습니다. 연결후엔 드라이버 설치 장애 후에 컴퓨터 종료가 제대로 되지 않고, 부팅도 제대로 안되어 컴퓨터 롤백까지 하고 있는 상황입니다. 운영체제는 윈도우7 엔터프라이즈 입니다. 해당 장애상황 대하여 답변 부탁드립니다.
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전화상담으로 안내해 드린 부분처럼 무선랜카드 설치 과정에서 문제가 나타나는 부분은 OS적인 문제일 수 있으며 이런 경우는 홈페이지에서 검색 가능한 이전 드라이버로 설치해 보거나 정상적인 설치나 구동을 방해할만한 유틸리티/백신 프로그램을 잠시 비활성화 하고 비교해 보시는것을 권장해 드립니다.
만약 랜카드 설치 과정에서 오류메세지는 없는데 인식이 안된다면 제품의 고장일 수도 있으니 다른 PC에 설치를 비교해 보시기 바랍니다.
ipTIME 무선랜 유틸리티를 이용한 프로파일 설정 방법
감사합니다.
N300UA 구입하여 귀사 홈페이지에서 최신 드라이버 다운 받아 설치 한 후 USB를 연결하여도 장치 드라이버 설치가 제대로 되지 않고 인터넷도 연결이 되지 않습니다. 연결후엔 드라이버 설치 장애 후에 컴퓨터 종료가 제대로 되지 않고, 부팅도 제대로 안되어 컴퓨터 롤백까지 하고 있는 상황입니다. 운영체제는 윈도우7 엔터프라이즈 입니다. 해당 장애상황 대하여 답변 부탁드립니다.
