답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락으로 안내해 드렸습니다. 현 증상은 유선인터넷도 끊기고 있는 증상으로 의심되며, 이런 경우는 우선 PC에서 맥클론 설정을 적용 후 유무선 문제가 없는지부터 확인해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요~!

감사합니다.  


이상동작 관련하여 문의드립니다. 0. 연결상태 인터넷모뎀(포트2개)-포트1:컴퓨터/포트2:공유기 (유선으로 컴퓨터사용, 공유기로 wifi사용) 1. wifi는 연결되어있고 인터넷 연결은 안되는 현상이 주기적으로 나타남 2. 연결안될 때는 공유기를 껐다 켜도 10분 정도 정상작동하다 다시 인터넷 연결안됨 (인터넷모뎀과 공유기를 동시에 껐다켜도 같은 증상) 3. wifi로 인터넷 사용 안될 때에도 컴퓨터유선연결은 인터넷 사용에 이상 없음 4. 공유기 세팅 초기화 등 여러 시도 해보았으나 이상상태 지속 => A/S 또는 해결방안 전화안내 요청합니다.