iptiem 공유기와 스마트플러그 연결 문의입니다.
안녕하세요.
iptime n104s를 사용중에 있고 n104q는 무선멀티브리지로 나두고 있습니다. 며칠전 스마트플러그(세마전자)제품을 구입하여 n104s와 연결하였습니다.
아래 내용은 스마트플러그 회사에 문의한 내용을 정리하였습니다.
----------------------------------------------- 인터넷공유기 전원이 나갔다 들어오면 스마트플러그 연결이 안됩니다.
일단 인터넷공유기 전원이 들어와 작동되는 상태에서 스마트플러그를 콘센트에 꽂으면 online 모드 사용이 잘 됩니다.
인터넷공유기 전원이 차단되었다가 복구되었을 때 스마트플러그가 인터넷공유기에 접속하지 못하게 되는 상황입니다.
사용중 인터넷공유기 전원이 나갔다가 복구하게되면 스마트플러그도 콘센트에서 분리했다가 다시 꽂아주어야 정상 작동됩니다.
만약 외부에 나가있을 때
인터넷공유기가 꺼졌다가 켜지는 상황이 발생한다면 스마트플러그를 쓸 수 없게되는 문제가 있습니다.
30분 정도 지나도 스마트플러그가 인터넷공유기에 접속하지 못할 경우 스마트플러그 스스로 자동 재시작하게 할수는 없을까요? 07:36
답변
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안녕하세요. 세마전자 STORYLiNK 고객지원팀입니다.
고객님, 공유기가 꺼져있을 때 스마트플러그 S1의 상태등은 어떠한 상태인지요? 깜박이는지, 아니면 상태등이 켜져 있는지 말씀요청드립니다.
저희 스마트플러그 S1은 공유기가 꺼졌다가 켜졌을 때 자동으로 공유기를 찾으려고 하며, 이 때에 상태등은 깜박깜박거리며, 약 3분 후 정도가 지나면 해당 공유기를 자동으로 찾아 연결을 해줍니다.
만일, 공유기가 꺼져있을 때 상태등이 켜져 있거나, 또는 깜박이는데도 공유기 재연결이 되지 않으실 경우에는 저희 세마전자 서비스팀으로 보내주시면 점검하여 드리겠습니다.
보내실 곳 : 경기도 수원시 영통구 원천동 471 삼성테크노파크 207호 서비스팀 보내실 때 고객님 성함, 전화번호, 증상을 적은 메모지를 함께 동봉하여 주시고, 우체국 택배를 이용하시어 착불 발송하여 주시기 바랍니다.
무더운 날씨에 건강 유의하시고, 좋은 하루 되세요.
감사합니다.
16-08-0510:06
문의dulonan***
사용중 공유기가 꺼지면 스마트플러그가 깜빡 깜빡 합니다. 공유기가 다시 켜졌어도 스마트플러그는 계속 깜빡 깜빡하고 몇시간이 지나도 깜빡거립니다. 11:54
답변
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안녕하세요. 세마전자 STORYLiNK 고객지원팀입니다.
고객님~ 번거러우시더라도 저희 서비스팀으로 보내주시면 점검하여 드리겠습니다.
보내실 곳 : 경기도 수원시 영통구 원천동 471 삼성테크노파크 207호 서비스팀 보내실 때 고객님 성함, 전화번호, 증상을 적은 메모지를 함께 동봉하여 주시고, 우체국 택배를 이용하시어 착불 발송하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.
16-08-0512:58
답변
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네 고객님 입고 후 확인하여 조치해드리겠습니다.
감사합니다.
16-08-0517:30
2016년 08월 12일 (금)
문의dulonan***
안녕하세요.
점검하신 후 이상이 없고 새로 보내줄테니 안되면 공유기를 리셋하라고 하셔서 그대로 해봤습니다.
공유기를 리셋해도 마찬가지로 공유기를 껏다켜면 스마트플러그가 공유기에 연결되지 않았습니다.
그러던 중 iptime n104q를 꽂으니 갑자기 스마트플러그가 공유기에 연결이 되었습니다.
정리하자면
iptime n104s 공유기에 스마트플러그를 연결하면 공유기를 껏다켰을 때 스마트플러그가 다시 연결되지 않음.
하지만 n104q가 n104s에 무선멀티브리지로 연결하면 스마트플러그도 같이 연결됨.
n104q를 메인으로 하여 스마트플러그와 연결해보니 공유기를 껏다켜도 스마트플러그가 잘 연결됨.
현재는 n104q 공유기에 스마트플러그를 연결해서 쓰고 있는데 공유기를 껏다켜도 스마트플러그가 자동으로 연결되어 사용중에 있읍니다.
--------------------------------- n104s는 안되고 n104q는 잘 되고 있습니다. 펌웨어는 둘다 최신 버젼입니다. 향후 공유기를 구입하면 iot제품에 잘 작동되는 공유기를 고려할까하는데 새로나온 ipTIME N104 Black (유무선공유기) 제품은 스마트플러그에 잘 작동될지 궁금합니다. n104s가 고장난건지 아님 펌웨어 문제인지도 궁금합니다. 내용이 좀 긴것같아 죄송합니다. 다가오는 주말 뜻깊은 하루 되길 바랍니다.
iptime n104s를 사용중에 있고 n104q는 무선멀티브리지로 나두고 있습니다. 며칠전 스마트플러그(세마전자)제품을 구입하여 n104s와 연결하였습니다.
아래 내용은 스마트플러그 회사에 문의한 내용을 정리하였습니다.
----------------------------------------------- 인터넷공유기 전원이 나갔다 들어오면 스마트플러그 연결이 안됩니다.
일단 인터넷공유기 전원이 들어와 작동되는 상태에서 스마트플러그를 콘센트에 꽂으면 online 모드 사용이 잘 됩니다.
인터넷공유기 전원이 차단되었다가 복구되었을 때 스마트플러그가 인터넷공유기에 접속하지 못하게 되는 상황입니다.
사용중 인터넷공유기 전원이 나갔다가 복구하게되면 스마트플러그도 콘센트에서 분리했다가 다시 꽂아주어야 정상 작동됩니다.
만약 외부에 나가있을 때
인터넷공유기가 꺼졌다가 켜지는 상황이 발생한다면 스마트플러그를 쓸 수 없게되는 문제가 있습니다.
30분 정도 지나도 스마트플러그가 인터넷공유기에 접속하지 못할 경우 스마트플러그 스스로 자동 재시작하게 할수는 없을까요? 07:36
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안녕하세요. 세마전자 STORYLiNK 고객지원팀입니다.
고객님, 공유기가 꺼져있을 때 스마트플러그 S1의 상태등은 어떠한 상태인지요? 깜박이는지, 아니면 상태등이 켜져 있는지 말씀요청드립니다.
저희 스마트플러그 S1은 공유기가 꺼졌다가 켜졌을 때 자동으로 공유기를 찾으려고 하며, 이 때에 상태등은 깜박깜박거리며, 약 3분 후 정도가 지나면 해당 공유기를 자동으로 찾아 연결을 해줍니다.
만일, 공유기가 꺼져있을 때 상태등이 켜져 있거나, 또는 깜박이는데도 공유기 재연결이 되지 않으실 경우에는 저희 세마전자 서비스팀으로 보내주시면 점검하여 드리겠습니다.
보내실 곳 : 경기도 수원시 영통구 원천동 471 삼성테크노파크 207호 서비스팀 보내실 때 고객님 성함, 전화번호, 증상을 적은 메모지를 함께 동봉하여 주시고, 우체국 택배를 이용하시어 착불 발송하여 주시기 바랍니다.
무더운 날씨에 건강 유의하시고, 좋은 하루 되세요.
감사합니다.
16-08-0510:06
문의dulonan***
사용중 공유기가 꺼지면 스마트플러그가 깜빡 깜빡 합니다. 공유기가 다시 켜졌어도 스마트플러그는 계속 깜빡 깜빡하고 몇시간이 지나도 깜빡거립니다. 11:54
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안녕하세요. 세마전자 STORYLiNK 고객지원팀입니다.
고객님~ 번거러우시더라도 저희 서비스팀으로 보내주시면 점검하여 드리겠습니다.
보내실 곳 : 경기도 수원시 영통구 원천동 471 삼성테크노파크 207호 서비스팀 보내실 때 고객님 성함, 전화번호, 증상을 적은 메모지를 함께 동봉하여 주시고, 우체국 택배를 이용하시어 착불 발송하여 주시기 바랍니다.
감사합니다.
16-08-0512:58
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네 고객님 입고 후 확인하여 조치해드리겠습니다.
감사합니다.
16-08-0517:30
2016년 08월 12일 (금)
문의dulonan***
안녕하세요.
점검하신 후 이상이 없고 새로 보내줄테니 안되면 공유기를 리셋하라고 하셔서 그대로 해봤습니다.
공유기를 리셋해도 마찬가지로 공유기를 껏다켜면 스마트플러그가 공유기에 연결되지 않았습니다.
그러던 중 iptime n104q를 꽂으니 갑자기 스마트플러그가 공유기에 연결이 되었습니다.
정리하자면
iptime n104s 공유기에 스마트플러그를 연결하면 공유기를 껏다켰을 때 스마트플러그가 다시 연결되지 않음.
하지만 n104q가 n104s에 무선멀티브리지로 연결하면 스마트플러그도 같이 연결됨.
n104q를 메인으로 하여 스마트플러그와 연결해보니 공유기를 껏다켜도 스마트플러그가 잘 연결됨.
현재는 n104q 공유기에 스마트플러그를 연결해서 쓰고 있는데 공유기를 껏다켜도 스마트플러그가 자동으로 연결되어 사용중에 있읍니다.
--------------------------------- n104s는 안되고 n104q는 잘 되고 있습니다. 펌웨어는 둘다 최신 버젼입니다. 향후 공유기를 구입하면 iot제품에 잘 작동되는 공유기를 고려할까하는데 새로나온 ipTIME N104 Black (유무선공유기) 제품은 스마트플러그에 잘 작동될지 궁금합니다. n104s가 고장난건지 아님 펌웨어 문제인지도 궁금합니다. 내용이 좀 긴것같아 죄송합니다. 다가오는 주말 뜻깊은 하루 되길 바랍니다.
