답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상의 경우 공유기의 WAN포트가 고장났을 가능성이 존재합니다. 제품을 초기화 하신 후 동일증상이 나타나시는지 비교해주시고 이후에도 동일한 증상이 나타나시는 경우 제품을 당사로 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 봉비니다. 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요 어제 외출 후 집에 오니 무선인터넷이 안되서 iptime 설정에서 보니 wan포트 연결안됨 으로 뜨는데요 그래서 랜선이 문제인가 생각해서 랜선을 노트북에 바로 연결했을 때는 인터넷이 잘 됩니다. 공유기 재부팅도 해봤지만 인식이 안되더라구요 답변 부탁드립니다.