답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 무선에 대한 장애는 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만 정확한 문제해결을 위해서는 당사에서도 사용하시는 공유기로 원격으로 접속하여 원인을 파악 후 답변이 가능합니다. 현재 외부에 계셔서 같이 확인이 불가하셨는데 월~목 저녁8시까지 가능함으로 야간에라도 연락을 주시거나 증상을 자세히 메모하여 선점검을 먼저 받아주시기 바랍니다. 상태 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


어제 CPU에 불이 안들어와서 문의 드렸는데 집에가서 꼽아 놓고 5분정도 기다리니 CPU에 다시 불이 잘 들어와서 초기화된 연결 다시 설정하고 wifi까지 설정했습니다. 하지만 한 10분 후 wifi가 안잡히더니 노트북 연결에 wifi 신호는 잡히나 인터넷연결이 안됨이라고 표시됩니다. 데스크탑 pc에서는 인터넷이 가능한데 wifi로 연결한 노트북 휴대폰은 인터넷 연결 안됨이라고 뜨네요, 어떤 방법으로 해결할수있을까요? AS를 보내야 하나요.. 처음 연결했을때 wifi 2.4G, 5G 모두 인터넷 연결잘 되고 사용도 잘 됬씁니다. 아 wifi 연결할때 그 신호 고르는거에서 추천 신호로 아무도 사용하지 않는 신호를 선택했습니다.