답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 맥클론 설정 및, 채널변경등을 통해서도 문제가 해결되지 않는다면 말씀해주신것처럼 공유기의 고장이 의심되나 펌웨어 버전이 최신버전인지 확인해 주시기 바랍니다. 최신버전이 아니라면 업그레이드 후 동작상태를 비교하여 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요~! 또한 증상이 나타났을때 A2004NS+공유기와 유선으로 연결된 pc등이 있다면 유선연결된 제품들은 정상적으로 인터넷이 되는지 확인하여 주시기 바랍니다. 유선연결된 제품에서도 인터넷 사용이 불가하다면 기기고장이 의심되며, 이러한 경우 불편하시더라도 기기본체와 아답타를 함께 당사로 입고하여 점검해 주시기 바랍니다. ipTIME AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


1달전만에도 5미터떨어진 곳에서도 잘 작동하였으나 최근 갑자기 신호가 약하고 연결이 잘 안되고 있습니다. 20분간격으로 인터넷을 사용할수 없다고도 나옵니다. sk인터넷 랜선으로 직접 연결시 인터넷이 끊어지진 않습니다. 그리고 집이 주택이라 근처에 다른 공유기가 없어 간섭의 문제는 아닌것 같습니다. 전화로 문의하니까 채널을 바꾸라고 해서 바꿨는데도 역시 느리고 다시 전화했더니 증폭기를 사라는 말도안되는 이야기를 하고 있습니다. 처음부터 성능이 이런것도 아니었는데 이제와서 증폭기를 사라는게 해결방법입니까?? 전화 상담원은 공유기에대해 지식이 있는 사람인지 의문입니다. 공유기를 구입한지 1년도 채 되지 않았는데 고장이 난것 같습니다. 해결부탁드립니다. ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ 위글이 제가 지난번에 작성하였습니다. 그런데 시키는 방법으로 하였으나 나아지지 않습니다. 그리고 인터넷을 사용할수 없다고 나오는 빈도가 더 많이졌습니다. 그래서 어댑터를 뽑았다가 다시끼면 또 되다가 안되다가합니다. 그리고 어뎁터를 낄때 불꽃이 튑니다. 공유기가 고장난것 같습니다. 처음 샀을때는 속도도 엄청 빠르고 잘터졌는데 요즘 너무 않좋습니다.