메뉴 바로가기본문 바로가기

답변문의 답변드리겠습니다.

2016.08.05조회 51

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 공유기와 나스의 구성에는 문제가 없어보이며 NAS의 HDD를 제거하신 후 USB메모리 카드를 NAS에 연결하신 후 동일증상이 나타나시는지 비교가 필요합니다.

문제가 발생되는 경우 NAS를 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다.

A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


1.파워버튼을 누르고 부팅후 몇분동안은 이상없이 진행되다가. 10분 후쯤부터는 연결이 끊어지고 재연결하려고해도 NAS 탐색기에서 검색도 되지 않습니다.

2. 파워케이블 해제후에 다음날 다시 연결을 해보면 위와 동일현상 반복입니다.

고장인지 아니면 설정이 잘못되었는것인지 확인요청드립니다.

3. 사용환경은 무선공유기 IPTIME 2004NS-R + 나스 IPTIME NAS3 입니다.




질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명NAS 3
인터넷 회선LG U+ 광랜
목록보기
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 공유기와 나스의 구성에는 문제가 없어보이며 NAS의 HDD를 제거하신 후 USB메모리 카드를 NAS에 연결하신 후 동일증상이 나타나시는지 비교가 필요합니다. 문제가 발생되는 경우 NAS를 당사로 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. A/S 안내 <--클릭~!!

감사합니다.  


1.파워버튼을 누르고 부팅후 몇분동안은 이상없이 진행되다가. 10분 후쯤부터는 연결이 끊어지고 재연결하려고해도 NAS 탐색기에서 검색도 되지 않습니다. 2. 파워케이블 해제후에 다음날 다시 연결을 해보면 위와 동일현상 반복입니다. 고장인지 아니면 설정이 잘못되었는것인지 확인요청드립니다. 3. 사용환경은 무선공유기 IPTIME 2004NS-R + 나스 IPTIME NAS3 입니다.


[2016-08-05 17:01:46]
목록보기
▲NAS4 지원 부탁드립니다.
▼ipdisk 토렌트 사용에대한 두번째 문의입니다.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
222474처리 완료NAS3 불량여부박**28
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실50
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기
EFM 로고 / (16897) 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층) / 통신판매업신고번호:용인 기흥 제 388호 / 사업자등록번호:129-81-44050 / 대표자:김인 / All contents are copyright 2004-EFM Networks Co All right reserved / INNOBIZ 선정 / ISO9001개인정보취급방침

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved