윈도우 10에서 N500U 안 잡힘

어제 3~4 차례 전화문의 드렸던 사람입니다. 최근 윈도우 10으로 컴퓨터를 업그레이드 했습니다. 윈도우 7에서는 문제없이 작동하던 N500U가 지금은 작동 안하고 있습니다. 조언 주신데로, 기기를 컴퓨터에서 분리한 후 재부팅 하여 드라이버/유틸 설치 후 다시 재부팅하고 기기를 연결했습니다. 그런데 지금 이런 메시지가 장치관리자에 나옵니다. 이 하드웨어에 대한 장치 드라이버를 로드할 수 없습니다. 드라이버가 손상되었거나 누락된 것 같습니다. (코드 39) 개체 이름이 없습니다. 그리고 한 가지 의아한 점은 제품을 컴퓨터에 연결시 디스크 드라이버 아래 WDC-WD10EZEX-00BN5A0으로 인식이 되는데 이것이 정상인가요? 답변 부탁드립니다. 감사합니다.